日前，广州市蓝天高级技工学校联合广州地铁车陂中心站，开展客运组织文明乘车的共建活动。本次参与共建活动的2020级城市轨道交通运输与管理的学生有47名，广州地铁车陂中心站将学生们分为两拨小分队开展活动。

    活动伊始，由车陂中心站负责人为大家详细讲解了车陂中心站的基本情况，并对上岗的仪容仪表、工作内容及注意事项等进行了培训。

    小黄人站务员谭安利为同学们详细讲解了排队候车三部曲、十字文明用语、礼仪规范等等，并亲自示范带领学生志愿者们一起实训，同学们很快就掌握了服务手势和服务用语等服务技巧。经过培训后，地铁站车陂中心站组织学生到不同站点进行客流体验，“红马甲们”个个兴致盎然、跃跃欲试！

    跟着我的脚步来看看我们的城轨学子都做了些什么吧。

    首先，来到站厅，看到我们的“文明小红人”分队在为乘客们宣传电子发票和多元化支付内容。有经过的小姐姐拿着没有扎好的雨伞，“文明小红人”立刻上前提供雨伞套，并且提醒她小心雨伞掉落轨道，乘客表达了感谢，并竖起了大拇指。

    此时，另一波的“小红人”分队正在引导乘客有序排队候车。有一对家长带着小朋友站在上车区排队候车，家长在耐心地教小朋友要按箭头方向排队候车。

    本次活动，我校城轨学子携手地铁车陂中心站共同营造文明礼让的候乘环境，既升级了乘客的出行体验，也锻炼了学生实践能力。此外，2021级城轨专业的同学也来到了地铁中心参观学习，在车站负责人的介绍下，同学们都显得异常兴奋，并对未来的工作充满了期待！

（现代服务系）