国庆前夕，广州地铁13号线二期（天河公园-鱼珠）段正式开通运营，沿线站点客流量显著增加。为保障乘客出行安全、提升运营效率，天河公园站在杨站长的精心安排下，迎来了一批特殊的“新力量”——来自广州市蓝天高级技工学校24级城轨专业的8名学生志愿者，他们积极参与到车站的客流控制与站务服务工作中，为地铁运营注入了满满的青春能量。

    当天下午1点半，同学们准时抵达天河公园站。在车站工作人员的指导下，他们迅速换上工作服，完成签到流程，佩戴好工作证与路线图，认真聆听岗前培训内容。培训内容包括安全须知、客流疏导技巧、乘客咨询应答及应急处置流程等，同学们专注听讲、积极互动，展现出良好的专业素养和学习热情。

    培训结束后，同学们迅速投入到站台客流控制的实际工作中。他们分布在站台、闸机口、扶梯等重点区域，协助工作人员引导乘客有序进出站、维持候车秩序、解答乘客问询。面对络绎不绝的人流，同学们始终保持着微笑服务，耐心解答、主动引导，用实际行动践行着“服务为本、安全第一”的站务理念。

    直至晚上7点半，客流高峰逐渐平稳，支援工作圆满结束。尽管连续数小时的站立与奔走让同学们略感疲惫，但大家的脸上都洋溢着充实与满足。一位参与服务的同学表示：“虽然累，但特别值得。这次实践让我们真正走进了地铁运营的一线，不仅加深了对专业知识的理解，更体会到了城市公共交通背后的责任与担当。”

    此次支援活动不仅锻炼了学生的实践能力，也展现了职业教育与城市发展深度融合的积极成效。未来，期待更多青年学子走出课堂、走进社会，在城市建设的各个岗位上发光发热，为广州轨道交通事业的发展贡献青春智慧与力量。

（现代服务系）